שאלות ותשובות

התורים הארוכים מחוץ לעסק שלי טובים עבורי. מדוע אני צריך את סקיפר? Useful! Not useful!

מערכת סקיפר הופכת לסטנדרט בשוק לניהול רשימות המתנה. עבר זמנם של דפי נייר, פתקים ורשימות המתנה ידניות, והם יוצאים משימוש.

באמצעות סקיפר יכול העסק שלכם להנות מהיתרונות הבאים:
1. הקטנת אחוזי נטישת התור ב-50% בממוצע, וכתוצאה מכך הגדלת ההכנסות לעסק
2. לתורים ארוכים יש הקשרים פסיכולוגיים שליליים, והם מעוררים בקרב הלקוחות תחושות לא נעימות. האם אתם רוצים לקוחות כועסים וממורמרים? מערכת סקיפר מאפשרת "לעשות סדר" בתור, מורידה את רמת אי הנוחות של הלקוחות, ומאפשרת שקיפות והוגנות ברמה הגבוהה ביותר, כלפי הלקוחות.
3. שירות ברמה ובאיכות הגבוהים ביותר. החוויה הראשונה שלקוחותיכם עוברים בדרך לעסק שלכם, היא ההמתנה לקבלת שירות. עם סקיפר, חוייה זו עוברת שדרוג והופכת לנעימה ושירותית.
4. סקיפר שומרת מידע וסטטיסטיקות עבור העסק, ומספקת דוחות וניתוחים יקרי ערך, אודות התנהגות לקוחותיכם. המידע זמין בענן למנהל העסק בכל רגע נתון, בחתכים, דוחות וטבלאות.
5. שימור לקוחות - באמצעות סקיפר עסקים מגדילים בממוצע את כמות הביקורים החוזרים בכ-16%. לקוחות אוהבים את השירות החדשני, שכן הוא עוזר להם לחסוך זמן יקר, מוריד לחצים ומאפשר רמת תקשורת גבוהה יותר עם העסק.
6. קבלת מידע אמין וישיר מלקוחותיכם, בזמן אמת, באמצעות שירות המשובים של סקיפר. באמצעות שירות זה, תוכלו להבין לעומק את חוויית השירות, כפי שהיא נתפסת ע"י לקוחותיכם, בתחומים שונים כגון רמת הצוות ואיכות השירות. מנהלי עסקים משתמשים במודול זה על מנת לטפל בלקוחות לא מרוצים ולהפוך אותם ללקוחות קבועים לטווח ארוך.
7. מערכת סקיפר מאפשרת להעריך את רמת העובדים, ע״י גורמים אובייקטיבים, ובכך לתגמל את אלו שעובדים היטב, ולפקח על עובדים שמקבלים חוות דעת שליליות.

עדיין לא משוכנע? תוכל לנסות את מערכת סקיפר חינם, ללא כל התחייבות, למשך 30 יום. אין צורך בפרטי אשראי. נא מלא את טופס ההצטרפות באתר.
כמו כן, באתר שלנו ניתן למצוא למטה המלצות של לקוחות עסקיים, אשר משתמשים במערכת מזה מספר שנים.

0

People found this useful

0

People didn't find this useful

אני מעוניין. מה המחיר של סקיפר לעסקים? Useful! Not useful!

אין אצלנו כל התחייבות ארוכת טווח, מעבר לחודש הנוכחי. ניתן להפסיק את השירות בכל עת.

* עבור עסק קטן, תוכלו לבחור בחבילת הבסיס: עד 500 לקוחות בחודש - 99 ש"ח בלבד
* חבילת סקיפר פרימיום, עד 1,500 לקוחות בחודש - 250 ש"ח בלבד
* עבור הלקוח ה-1,501 ואילך בחודש - 12 אג' ללקוח

המחירים הינם לפני מע"מ.
עבור עסקים גדולים ורשתות ניתנות הנחות מיוחדות, נא פנו אלינו לקבלת הצעת מחיר מפורטת.
לקבלת הצעת מחיר עבור שירותי הפרימיום, נא צרו עמנו קשר.

0

People found this useful

0

People didn't find this useful

מה קורה במידה וחרגתי מכמות הלקוחות בחבילת סקיפר? Useful! Not useful!

אל דאגה, ניצור איתך קשר בזמן כדי לעדכן, ולבחון את החבילה המתאימה ביותר לעסק שלך.

0

People found this useful

0

People didn't find this useful

מה העלות של הודעות ה-SMS במערכת סקיפר? Useful! Not useful!

אין כל עלות נוספת, מחיר המערכת החודשי כבר כולל את עלות ההודעות (בכפוף לשימוש הוגן).

0

People found this useful

0

People didn't find this useful

מה נדרש על מנת להתחיל להשתמש בסקיפר, בעסק שלי? Useful! Not useful!

תוכלו להתחיל להשתמש בסקיפר ללא שהות!
עבור עסקים קטנים ובינוניים, כל שנדרש הוא:
* אייפד, או אייפד מיני. מומלץ ביותר אייפד סלולר 3G.
* חיבור קבוע לאינטרנט: עבור אייפד סלולר, באמצעות סים עם חבילת גלישה. עבור אייפד אלחוטי בלבד, באמצעות רשת אלחוטית אמינה וקבועה.
* הורידו את אפליקציית SKEEPER Attendant מהאפ-סטור, לאייפד שלכם. האפליקציה הינה חינמית.
* הרשמו עם פרטיכם באתר לקבלת 30 יום נסיון חינם, או שלחו לנו מייל ל-info@tsaver.net
אנו נשלח לכם שם משתמש וסיסמה, לתחילת עבודה.
* זהו, אתם מוכנים לצאת לדרך עם סקיפר!
לעסקים וארגונים גדולים, נא צרו עמנו קשר, ונשמח לתפור עבורכם את הפתרון המתאים ביותר. לסקיפר ארכיטקטורה מודולרית שיכולה לכלול רכיבים מותאמים, כגון קיוסק לקבלת מספר, מוניטור לתצוגת רשימת ההמתנה, עמדת רישום עצמי, וממשקים למערכות חיצוניות.

0

People found this useful

0

People didn't find this useful

התורים בעסק שלי הם רק בסופי שבוע. האם סקיפר עדיין יכול לעזור לי? Useful! Not useful!

שאלה מצויינת. זו בדיוק הסיבה שלשמה בנינו את חבילת הבסיס של סקיפר, עם פונקציונאליות מקסימלית לתמיכה בעד 500 ממתינים לחודש.
לקוחות עסקיים רבים של סקיפר משתמשים במערכת בסופי שבוע בלבד, ומקבלים ערך עצום מבחינת שימור לקוחות, ניהול חכם של התורים וההזמנות, ושביעות רצון גבוהה של לקוחותיהם.

0

People found this useful

0

People didn't find this useful

אני משתמש כיום במערכת שונה, בעסק שלי. האם מערכת סקיפר עדיין יכולה לתרום לי? Useful! Not useful!

בהחלט! למעשה, עסקים רבים שלנו משתמשים בסקיפר במקביל למערכות אחרות. מערכת סקיפר משלימה עבורם את החלקים החסרים בניהול העסק, ומספקת ערך גבוה בשימור לקוחות, הגדלת הכנסות, עליה בשביעות רצון הלקוחות וקבלת מידע מפולח שעוזר בניהול העסק.
תוכלו לבחון זאת בעצמכם, אנו מציעים 30 יום נסיון חינם ללא כל התחייבות.

0

People found this useful

0

People didn't find this useful

האם ניתן להריץ את סקיפר בכניסה לעסק, על גבי כל טאבלט? Useful! Not useful!

אפליקציית SKEEPER Attendant, אשר מנהלת תורים, המתנות, הזמנות ולקוחות בכניסה לעסק, עובדת על גבי אייפד, או אייפד מיני, של Apple.

0

People found this useful

0

People didn't find this useful

אני מעוניין במערכת הסקרים של סקיפר. אשמח לקבל פרטים נוספים Useful! Not useful!

מיד לאחר שתצטרפו לשירות המשובים של סקיפר, לקוחות אשר יבקרו בעסק שלכם יקבלו בקשה למילוי סקר שביעות רצון.
עבור כל סקר שימולא ע"י לקוח שלכם, יישלח אליכם ולמנהלי העסק אימייל מיידי, הכולל את כל פרטי הלקוח, כמו גם את מועד הביקור בעסק, פרטי נותן השירות, וזאת כמובן בנוסף לפידבק המפורט של הלקוח.
דו"ח שבועי הכולל גרפים וחתכים בנוגע לשביעות רצון הלקוחות, נשלח באופן אוטומטי למנהלי העסק. ניתן להשוות את רמת השירות לשבועות קודמים, ולבחון את מגמת השיפור.
במידה ותרצו לבחון אספקטים שונים בעסק, תוכלו להתאים את השאלות במשוב בהתאמה.
שירות הסקרים של סקיפר הינו מודול פרימיום, נא צרו עמנו קשר בנוגע לתמחור המדוייק עבור העסק שלכם.

0

People found this useful

0

People didn't find this useful

האם כל לקוחותיי צריכים להוריד את אפליקציית סקיפר? האם הם חייבים סמארטפון? Useful! Not useful!

כל לקוחות העסק אשר נרשמים בסקיפר, בכניסה לעסק, יקבלו הודעת SMS לטלפון הנייד.
במידה וברשותם סמארטפון, יוכלו הלקוחות להוריד את אפליקציית SKEEPER החינמית מהאפ-סטור, או מגוגל פליי. אין חובה להוריד את האפליקציה, אולם היא מספקת ללקוחותיכם את האפשרות לצפות בהתקדמות תורם, לצפות בפרסומות, ובמידע חשוב נוסף אודות העסק שלכם, ולהנעים את זמנם תוך כדי ההמתנה והציפיה לכניסה לשירות.
אפליקציית סקיפר הינה מהפופולריות ביותר, ומשתמשים רבים עושים בה שימוש כדי לקצר זמני המתנה ולתקשר טוב יותר עם העסק בו הם מעוניינים לקבל שירות.

0

People found this useful

0

People didn't find this useful

מה העלות של אפליקציית סקיפר ללקוח? Useful! Not useful!

אפליקציית SKEEPER ללקוחות, אשר זמינה באפ-סטור, או בגוגל פליי, זמינה להורדה ללא כל עלות.

0

People found this useful

0

People didn't find this useful